2016-08-01 9 views
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Es gibt eine Möglichkeit, die verfügbaren Warteschlangen in OTRS durch REST aufzulisten. Zum Beispiel, wenn ich ein neues Tiket einfüge und die QueueID mit der Queue Id, ist es möglich, die Queues durch REST zu bekommen?OTRS + REST + Verfügbare Warteschlangen auflisten

dies ist mein Wunsch:

{ 
    "UserLogin":"web.service", 
    "Password":"*****", 
    "TicketID":"1161", 
    "Ticket":{ 
     "StateID":65, 
     "QueueID":62 
    }, 
    "DynamicField":[ 
     { 
     "Name":"PMSupFluxo", 
     "Value":"Nec_Desenv" 
     }, 
     { 
     "Name":"FormClassificacaoDsv", 
     "Value":2 
     } 
    ], 
    "Article":{ 
     "ArticleTypeID":10, 
     "SenderTypeID":1, 
     "From":"Web Service <[email protected]>", 
     "Subject":"Encaminhado Desenvolvimento Sprint", 
     "Body":"Encaminhar para Sprint: Andamento criado em: 01/08/2016 16:56:40", 
     "ContentType":"text/plain; charset=utf8", 
     "MimeType":"text/plain", 
     "Charset":"UTF8", 
     "QueueID":62 
    } 
} 

Antwort

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Sie auch Queue statt QueueID verwenden können. Und, nein, leider ist es nicht möglich, eine Liste von Warteschlangen mit Hilfe von Webdiensten abzurufen.