2016-07-28 35 views
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Ich verwende die DocuSign Rest API v2. Während des Erstellungsprozesses für den Briefumschlag senden wir Ihnen unsere Rest-API-URL, um die Benachrichtigungen zu erhalten.Keine Ereignisbenachrichtigung von DocuSign API empfangen

Die Ereignisse werden ordnungsgemäß in unserem Live-Setup empfangen. In unserer lokalen Entwicklungsumgebung erhalten wir jedoch keine Benachrichtigungen.

Dafür haben wir die auf der DocuSign-Seite erwähnten IP-Bereiche auf die weiße Liste gesetzt. https://trust.docusign.com/en-us/trust-certifications/ip-ranges/

Trotzdem erhalten wir keine Benachrichtigungen zum Entwicklungs-Setup.

Was müssen wir noch tun, um dies zu erreichen?

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Können Sie bestätigen, dass die URL/der Endpunkt für die Demoumgebung lokal zugänglich sind? Wenn Sie versuchen, einen Endpunkt für DS Connect zu verwenden, der nur lokal auf einem Server vorhanden ist, funktioniert er möglicherweise nicht, wenn er nicht über das Internet zugänglich ist. –

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Außerdem würde ich vorschlagen, dass Sie die Connect-Protokolle überprüfen (wie hier beschrieben: https://support.docusign.com/guides/ndse-admin-guide-connect). Die Kenntnis des spezifischen Fehlers, der auftritt, wird bei der Fehlerbehebung hilfreich sein. –

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@LuisScott Der URL/Endpunkt für die Demo/lokale Umgebung ist nicht mit dem Internet zugänglich. Wir haben jedoch Zugriff auf alle DocuSign IP-Bereiche erhalten. Aber wir empfangen die Ereignisse nicht. Für mein Produktionskonto wird die Option 'Verbinden' nicht auf der Admin-Seite angezeigt. Es ist in meinem Demo-Account zu sehen. – ManiV

Antwort

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Leider kann ich nicht auf den ursprünglichen Beitrag antworten, aber ich habe das gleiche Problem (gemeldet here) erlebt. Es scheint nur dann aufzutreten, wenn Umschläge gesendet werden, so weit ich es sagen kann, und ich kann den Status danach abrufen - aber es entspricht nicht dem, was der API-Guide uns sagt, noch was vorher passierte.