Youtrack: Wiedervorlage nach n Tagen möglich?

Question

Ich habe ein Ticket in unserem benutzerdefinierten Youtrack welches mir zugewiesen ist.

Ich kontaktierte den Kunden und er möchte mir die benötigten Informationen in der nächsten Woche geben.

Ich möchte dieses Problem aus meiner "zugewiesen zu mir und öffnen" Ansicht für 7 Tage verschwinden.

Was ist der einfachste Weg, dies zu tun?

Meine Lieblings Lösung trägt die „Ich bin ein fauler Benutzer“ Brille sieht wie folgt aus: +7 ENTER :-)

Answer 1

Ich denke, während die Details werden nicht von Kunden zur Verfügung gestellt, Sie Staat der Ausgabe einstellen können, dass „Warten Sie für die Antwort "oder ähnlich. Sobald der Kunde mit Details geantwortet hat, wird der Status mit "Offen" -Wert aktualisiert. Zum Beispiel, wenn der Benutzer in eines der internen Gruppen nicht enthalten ist, die Wiedereröffnung mit Workflow erreicht werden:

Regel auf Antwort wieder öffnen

when State=={Wait for Reply} && comments.added !=null 
    && comments.added.isNotEmpty && comments.added.last !=null 
    && !comments.added.last.author.isInGroup("Internal Developers"){ 

    State={Open}; 
}