Retrive Tweets in Echtzeit und senden Sie E-Mails mit dem Tweet Text

Question

wie die meisten der Support-Systeme wie Zendesk tun, brauche ich eine Möglichkeit, E-Mail für jeden neuen Tweet mit dem Tweet darin zu senden.

In Zendesk können wir Twitter-Account anhängen, so dass jeder Tweet auf diesem Konto als Support-Ticket umgewandelt wird, so dass es möglich ist, sie in Echtzeit abzurufen oder jede HTTP-Anfrage auf eine bestimmte URL zu twittern?

Answer 1

Ich bin mir nicht sicher, was genau Sie erreichen möchten?

Wenn Sie Benutzern erlauben müssen, ein Twitter-Konto an ein System Ihres Endes anzuhängen und jede Erwähnung dieses Benutzers zu einem neuen Support-Ticket zu haben, ist es tatsächlich möglich. Sie müssen sich die Twitter-API-Dokumentation ansehen.

https://dev.twitter.com/overview/documentation

Insbesondere am mentions_timeline aussehen. Von hier aus können Sie für jeden einzelnen Tweet, den Sie für einen bestimmten Benutzer erstellen, ein neues Ticket erstellen. Sie können die Logik weiter verbessern, indem Sie sicherstellen, dass Sie keine Tickets für Antworten usw. aufgezeichnet haben, um sicherzustellen, dass es sich nicht um doppelte Protokollierungsereignisse handelt.