2016-08-08 34 views
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Während In-Person eine Sitzung Timeout-Fehler Unterzeichnung von DocuSign zwischen dem ersten Unterzeichner und zweiten Unterzeichner nur geworfen - https://demo.docusign.net/Signing/SessionTimeout.aspx ...DocuSign In-Person Unterzeichnung Session Time out

wenn es 3 signers es dann verhält sich zwischen dem 2. und 3. Unterzeichner richtig. Er löst jedoch einen Sitzungszeitüberschreitungsfehler aus, nachdem der erste Unterzeichner die Unterzeichnung abgeschlossen hat und bevor die URL an den zweiten Unterzeichner weitergeleitet wird.

Jede Hilfe würde sehr geschätzt werden.

Danke,

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Bitte ** bearbeiten ** Ihre Frage zu liefern * viel mehr * Informationen. Verwenden Sie die API? Welche Briefumschlag-Erstellungsanfrage verwenden Sie (was ist der JSON)? Wie initiierst du den ersten Unterzeichner und wie wechselst du zwischen Unterzeichnern? Sind alle Unterzeichner "persönlich" Empfänger? Warum verwendest du keine "Unterzeichner-Empfänger"? Sofern Sie in Ihrer Frage keine nützlichen Informationen angeben, wird diese geschlossen. –

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Ich verwende Docusign API (das ist der Grund, warum ich docusignapi getaggt habe) und Warum verwende ich keine Signer Recipients? - weil das nicht die Anforderung ist, nach der der Kunde sucht. Ich werde weitere Informationen zur Verfügung stellen, indem ich die Frage redigiere. – Pramod

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Wäre es möglich, auch eine Aufschlüsselung der API-Aufrufe, die Sie nacheinander vornehmen, auf hoher Ebene zu teilen? –

Antwort

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Firewall oder Proxy- Wenn Sie mit dem Internet hinter einer Firewall oder über eine Proxy-Firewall oder Proxy-Beschränkung kann eine Verbindung herstellen oder das Verbot die Sitzung von einstellte. • Benutzer auf das Internet hinter einem Proxy-Server zugreifen, müssen Einstellungen für HTTP 1.1 über Proxy-Verbindung • Firewall-Einstellungen ermöglichen den Zugriff auf den folgenden Servern erlauben müssen:

http: //*.docusign.net

https://docucdn-a.akamaihd.net

IP-Bereiche

https://trust.docusign.com/en-us/trust-certifications/ip-ranges/

• Andere Website-bezogene Probleme - Wenn dieses Problem nur unter http: //*.docusign.net auftritt und Sie keine der oben genannten Probleme feststellen, ist es möglich, dass die Website auf ein Problem stößt. In diesem Fall Bitte kontaktieren Sie den DocuSign Support.