Stripe-Benachrichtigung senden, wenn die Kreditkarte demnächst abläuft

Question

Gibt es eine Möglichkeit in Stripe, eine E-Mail automatisch an einen Kunden zu senden, wenn seine Kreditkarte demnächst abläuft?

Answer 1

In dem Sinne, den Sie suchen, ist die Antwort wahrscheinlich nein. Wenn Sie bereit sind, dafür zu bezahlen, kann etwas wie Stunning dies für Sie tun. Andernfalls denke ich, dass Sie etwas auf Ihrem System einrichten müssen, um periodisch durch Ihre Kundendatenbank zu scrollen und Stripe über den Status von Kreditkarten zu informieren, die sie in der Datei haben, um zu sehen, ob irgendwelche bald auslaufen.

Answer 2

Nein, es gibt keinen solchen Weg. Betäubung, wie von Dhaulagiri erwähnt, ist sicher eine Lösung, aber sie ist nicht frei.

Eine einfache Alternative ist:

1. Wenn die Kartendaten zum ersten Mal durch die Nutzer, die, fügen Sie das Feld für Verfallsdatum (Streifen sieht es Validierung auch).

2. Überprüfen Sie das Verfallsdatum der Karte in regelmäßigen Abständen (sagen Sie monatlich oder zum Zeitpunkt der Aufladung).

3. Wenn die Karte ausläuft (in etwa einem Monat oder bis zur nächsten nächste Gebühr) behandeln Sie diesen Fall, um Ihren Kunden zu benachrichtigen.

Answer 3

Tolle Neuigkeiten! Es sollte nicht notwendig sein, den Kunden über Ablaufdaten (oder sogar Ersatzkarten) zu informieren. Stripe System übernimmt diese Änderungen automatisch mit Smarter saved cards:

Nun, wenn Sie einen Kunden mit Streifen speichern, ihre Karte noch weiter arbeiten, wenn die physische Karte von der Bank ersetzt wird. Stripe arbeitet direkt mit Kartennetzwerken zusammen, damit Ihre Kunden Ihren Dienst ohne Unterbrechung weiter nutzen können.

Diese Funktion wurde Anfang 2015 gemäß dem Datum des Artikels vom 21.01.2015 gestartet.

Answer 4

Wie Tyler erwähnt hat Stripe's Card Updater das Spiel geändert, wenn es um abgelaufene Karten geht.

Allerdings wird es nicht automatisch 100% der auslaufenden Karten fangen. Im besten Fall etwa 70%, da einige internationale Gebiete und Kartenaussteller noch nicht abgedeckt sind.

Trotzdem hat dies die Pre-Mahn-E-Mails (Benachrichtigung der Kunden vor Ablauf ihrer Karte) im besten Fall veraltet und im schlimmsten Fall aktiv schädlich ... Auslösen von "Zahlungsproblem" -Benachrichtigungen an Kunden, die es nie wirklich tun werden habe ein Zahlungsproblem. Diese Benachrichtigungen können die Supportteams belasten und unnötige Kundenbeteiligung verursachen & Verwirrung.

Wenn Sie sich entscheiden keine Pre-Mahn-E-Mails zu senden (wir nicht), müssen Sie definitiv Mahn-E-Mails senden (wenn Zahlungen tatsächlich fehlschlagen), die auch verfallene Karten erfassen, die von Card Updater verpasst wurden als andere Arten von Fehlern, die nicht von Card Updater abgefangen werden konnten.

Diese Stripe dunning checklist ist nützlich beim Aufbau des optimalen Systems oben auf Stripe.