Paypal Abonnements nicht aktualisiert

Question

Ich habe eine Abonnement-Schaltfläche auf meiner Website mit den PayPal-Schaltflächen eingerichtet und ich habe einen Kunden, der mir Screenshots sendet, die bestätigt, dass er eine Zahlung für die Abonnements gemacht hat, aber auf dem Dashboard für wiederkehrende Zahlungen "keine Daten" und ich habe kein Geld auf meinem Paypal erhalten Ich habe eine Bestätigung in meiner Datenbank, dass der Benutzer an die Rückruf-URL gesendet wurde, was bedeutet, dass die Zahlung DID durchlaufen, so dass ich keine Ahnung habe, was ich tun soll Ich will wirklich wissen, wo mein Geld unterhalb ist i 2 der Bilder erhielt

Answer 1

Bilder sind zu leicht zu fälschen. Verlassen Sie sich auf das, was Sie in Ihrem eigenen Paypal-Konto sehen.

Der Kunde sollte eine Transaktionsnummer mit seinem Paypal-Beleg erhalten haben. Lassen Sie ihn die Empfangs-E-Mail an Sie weiterleiten und versuchen Sie, die Transaktion in Ihrem Konto zu finden. Wenn es nicht angezeigt wird, liefern Sie die Waren nicht. Wenn Sie dem Kunden trotzdem glauben wollen, sprechen Sie zuerst mit Paypal-Support.

Wie auch immer, seien Sie nicht konfrontativ mit dem Kunden. Entschuldige dich für die Verzögerung und versichere ihm, dass du dem auf den Grund gehen wirst. Wenn Sie am Ende des Tages kein Geld haben, weisen Sie den Kunden an, sich an Paypal zu wenden, um herauszufinden, warum das von Ihnen gesendete Geld nicht an Sie geliefert wurde. Schließlich kann Paypal Ihnen keine Details zu einer Transaktion geben, die nicht mit Ihrem Konto verbunden ist. Sie können es also nicht selbst lösen, wenn die Transaktion nicht in Ihrem Konto erscheint.