DocuSign Connect (Unterzeichner löschen)

Question

Ich erhalte keine Ereignisse zum Löschen von Unterzeichnern. Ist dies ein erwartetes Verhalten von DocuSign Connect?

Das sind meine Schritte:

1. Melden Sie sich als Absender und erstellt den Umschlag mit 4 signers
2. Klicken Sie auf die E-Mail-Link als Unterzeichner und öffnete den Umschlag
3. den Umschlag als Unterzeichner signiert
4. Melden Sie sich als Absender in und gelöscht einer der verbleibenden drei Unterzeichner (Dies ist aus meiner Connect Event fehlt)

Ich habe XML-Nachrichten für die Schritte 1-3 erhalten. Es gab jedoch keinen Ereignisauslöser für Schritt 4. Ich überwache dies sowohl unter Connect Logs als auch bei Failures.

Ich habe jedes Ereignis unter meiner Connect-Konfiguration aktiviert. Wird erwartet, dass in diesem Fall kein Ereignis empfangen wird? Wenn nicht, irgendwelche Vorschläge, wie ich debuggen kann, warum ich keine Nachrichten empfange?

Nur ein weiteres Ergebnis: Ein Ereignis wird für die neue Erfahrung ausgelöst. Dieses Verhalten wird nur bei Classic Experience beobachtet.

Answer 1

Ich glaube, das Verhalten, das Sie sehen, ist von Entwurf. d. h. die Aktion "Empfänger gelöscht" korreliert nicht mit einem der Ereignisse, die eine DocuSign Connect-Benachrichtigung auslösen können. Die Ereignisse, die können eine DocuSign Connect Benachrichtigung auslösen, werden in dem Connect-Konfiguration UI angezeigt:

Wie dieser Screenshot zeigt, gibt es kein Ereignis, das die „Empfänger Gelöscht“ Aktion korreliert.

Wenn Ihre Anwendung wissen muss, ob/wann ein Empfänger aus einem Umschlag entfernt wird, können Sie einen Prozess implementieren, der regelmäßig Umschläge (List Envelope Recipients) abfragt, um festzustellen, ob/wann ein Empfänger gelöscht wurde. Dies ist offensichtlich nicht ideal, da es sich nicht um eine Echtzeitbenachrichtigung handelt, aber es ist wahrscheinlich Ihre einzige Option, da DocuSign Connect derzeit keine Benachrichtigungen für "Empfänger gelöscht" unterstützt.

---

UPDATE # 1

---

Interessanterweise habe ich das Verhalten überprüft, die Sie in Ihren Kommentar unten beschrieben haben. Getestet habe ich das folgende Szenario sowohl in dem "New" UI und dem "Classic" UI:

• Erstellt/einen Umschlag mit 2 Empfänger gesendet (sequentielle Routing-Order: 1, 2)

• Unmittelbar danach (dh während noch eine Antwort vom ersten Unterzeichner ansteht), korrigiere ich den Envelope, um den zweiten Empfänger zu löschen (Routing-Reihenfolge = 2).

die Schritte Durchführung der „Neu“ Smartsheet UI oben mit löst eine Connect-Mitteilung („Envelope Sent“), während die exakt gleiche Durchführung der „Classic“ Smartsheet UI stepsusing tut nicht Auslöser jede Benachrichtigung . Diese Verhaltensinkonsistenz scheint mir ein Fehler zu sein - vielleicht kann jemand mit DocuSign einsteigen, um zu bestätigen/erklären.