Was ist der Unterschied zwischen ERP, SCM und CRM?Was ist der Unterschied zwischen ERP, SCM und CRM?
Bei Wikipedia Oracle EBS ist als Sammlung von ERP, SCM und CRM gegeben. Also würde ich gerne den Unterschied zwischen ihnen wissen.
ERP Enterprise Resource Planning (ERP) ist eine Kategorie von Business-Management-Software-Regel einer Suite von integrierten Anwendungen-, dass eine Organisation, speichern verwenden zu sammeln, verwalten und zu interpretieren, Daten aus vielen Geschäftsaktivitäten, einschließlich : Produktplanung, Kosten. Herstellung oder Service-Lieferung.
SCM Supply Chain Management (SCM) ist die Aufsicht über die Materialien, Informationen und Finanzen, wie sie in einem Prozess vom Lieferanten zum Hersteller bewegen Einzelhändler Verbraucher an Grossisten. Supply Chain Management beinhaltet die Koordination und Integration dieser Ströme innerhalb und zwischen den Unternehmen.
CRM Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist ein Ansatz zur Verwaltung der Interaktion eines Unternehmens mit aktuellen und zukünftigen Kunden. Häufig wird Technologie eingesetzt, um Vertrieb, Marketing, Kundendienst und technischen Support zu organisieren, zu automatisieren und zu synchronisieren.