Docusign Status Zugelassene Liste auf Konto statt Kontaktobjekt ausfüllen

Question

Ich habe DocuSign und Salesforce verbunden und sende ein DocuSign-Dokument vom Standard-Kontaktobjekt. Der DocuSign-Status und der DocuSign-Empfängerstatus werden jedoch im Kontoobjekt ausgefüllt. Ich habe mit dem DocuSign-Kundensupport gesprochen und er ist nicht der Meinung, dass dies mit Einstellungen in DocuSign zu tun hat, sondern eher mit Anpassungen in Salesforce. Ich muss herausfinden, warum es den Status an das Account-Objekt weiterleitet. Ist das schon mal jemand begegnet?

Answer 1

Der DocuSign-Status wird in jedes Objekt eingefügt, das sich auf den Datensatz bezieht, aus dem der Umschlag gesendet wird. Sie können erreichen, dass das Kontoblatt überhaupt nicht gefüllt wird, indem Sie das Objekt Felder aktualisieren in dsfs__DocuSign_Status__c in DocuSign Connect entfernen, aber dies verhindert, dass die DS-Status-Liste für das Kontoobjekt überhaupt verfügbar ist. Leider kann der DocuSign-Status nicht mit einem einzelnen Objekt verknüpft werden, da diese Objekte in SFDC selbst entsprechende Datensätze enthalten. Die mit dem DS-Status zusammenhängende Liste ist orgswide und zeigt Datensätze mit einer beliebigen Beziehung zum gesendeten from-Objekt.