Entwickler-Client Task und Bug-Tracking-Lösungen?

Question

Ich habe ein kleines Software-Projekt mit ein paar Kunden. Was ich suche nach etwas mit den folgenden Fähigkeiten:

1. Clients können Feature-Requests, Bugs oder Aufgaben
2. Kunden können sehen, den Status von offenen und geschlossenen Fragen
3. Kunden einreichen können ein Änderungsprotokoll sehen
4. ein Platz für mich Updates oder Nachrichten posten

Nice to haves:

• Kunden können nur die Probleme sehen, die sie gebucht haben; nicht andere Bisher
• eine gehostete Lösung

Kunden scheinen die Auswahl überwältigend. Ich habe Mantis und Hiveminder gesehen. Unordnung scheint ziemlich nah zu sein. Ich habe FogBugz für den Preis (und es scheint wie Overkill) und Trac vermieden, da ich versuche, es zu vermeiden, selbst etwas zu veranstalten. Die meisten der vorhandenen Lösungen scheinen auf ein Team von Entwicklern und nicht auf Entwickler-Client-Beziehungen ausgerichtet zu sein. Hat jemand Empfehlungen?

Answer 1

Ich endete mit Mantis. Die Berechtigungen pro Projekt funktionieren für mehrere exklusive Clients sehr gut.

Answer 2

Werfen Sie einen Blick auf uservoice.com und getsatisfaction.com - wahrscheinlich, was Sie brauchen. Es ist nicht als Bug-Tracking positioniert, also werden Sie keine komplexen Workflows oder Berechtigungsschemata haben, denke ich, aber vielleicht ist das für ein kleines Team richtig.

Igor

Answer 3

Ich weiß, dass Sie sagten, Sie FogBugz abgelehnt hatte - aber Ihre Beschreibung macht es so klingen mag ein Solo Entwicklungsaufwand sein. Haben Sie über die kostenlose Student and Startup Edition of Fogbugz nachgedacht?